Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Identidad: ComunicaClaro
• Dirección: Calle Serrano 45, 3º B, 28001 Madrid, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 234 567

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos facilitados voluntariamente: cualquier otra información que nos proporciones a través de formularios de contacto, consultas por email o durante las sesiones de coaching.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: responder a tus solicitudes de información y consultas enviadas a través del formulario de contacto o por email.
• Prestación de servicios: gestionar, prestar y administrar los servicios de coaching contratados.
• Comunicaciones: enviar información sobre el programa, sesiones programadas y actualizaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo obligaciones fiscales y contables.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: al aceptar esta política de privacidad y rellenar formularios de contacto.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos.

5. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de contacto: se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o durante el tiempo necesario para atender tu consulta.
• Datos de clientes: se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Datos de navegación: se conservarán durante el periodo establecido en la Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
• Prestadores de servicios: proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, plataformas de videollamada y procesamiento de pagos, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Organismos públicos: autoridades fiscales, judiciales o administrativas cuando así lo requiera la ley.

Todos los terceros que puedan acceder a tus datos están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de protección de datos reconocidas.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Calle Serrano 45, 3º B, 28001 Madrid, España

Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI u otro documento oficial. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099

10. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso, copias de seguridad periódicas y protocolos de seguridad en todas nuestras plataformas y sistemas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 234 567
• Dirección: Calle Serrano 45, 3º B, 28001 Madrid, España